Unter Prozess ist die Durchführung der Aktivitäten eines Programms, die im Konzept zur Erreichung seiner Ziele bzw. zur Erzeugung seiner Resultate vorgesehen sind zu verstehen; auch Umsetzung des Konzepts. Der Prozess-Begriff wird im Glossar der Evaluation durch den der Aktivitäten ersetzt, auch wegen der zu starken Reduktion der Elemente des Programmbaums im Qualitätsmanagement personenbezogener Dienstleistungen („Struktur-Prozess-Ergebnis“) und der mit dieser Trias verbundenen sprachlichen Unklarheiten.
engl.: programme process (of a programme)
frz.: processus (d'un programme)